Privacybeleid FeliceBet
Laatst bijgewerkt: 27 februari 2026
Bij FeliceBet hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de GDPR en Belgische regelgeving.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke informatie zoals uw naam, e-mailadres, geboortedatum en identiteitsgegevens om uw leeftijd te verifiëren en te voldoen aan de Belgische Gaming Wet. Daarnaast verzamelen wij gebruiksgegevens, zoals uw speelgedrag, IP-adres en transactiegeschiedenis voor compliance met de Excluded Persons Information System (EPIS) en anti-witwasregels. Deze gegevens worden bewaard voor ten minste vijf jaar na beëindiging van uw account, zoals vereist door de wet. Technische gegevens zoals apparaatinfo helpen ons de dienstverlening te optimaliseren.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw informatie wordt gebruikt om onze online gokdiensten aan te bieden, inclusief accountbeheer, verificatie en het toepassen van stortingslimieten conform Belgische voorschriften. Wij analyseren speelgedrag om gepersonaliseerde ervaringen te bieden en risico's op problematisch gokken te detecteren via notificaties en zelfuitsluitingsopties. Gegevens helpen ons ook om diensten te verbeteren, fraude te voorkomen en te voldoen aan meldingsverplichtingen aan de Gaming Commissie. Alle verwerking geschiedt op basis van uw toestemming of wettelijke noodzaak onder de GDPR.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve met vertrouwde dienstverleners zoals betalingsverwerkers en IT-partners die gebonden zijn aan strikte vertrouwelijkheidsclausules. Delen vindt plaats indien vereist door wetgeving, zoals consultatie van het EPIS of op last van de Gaming Commissie. Geen verkoop van gegevens aan adverteerders; alle deling voldoet aan GDPR-vereisten.
Gegevensbeveiliging
Wij beveiligen uw gegevens met geavanceerde encryptie (SSL/TLS), firewalls en toegangcontroles op beveiligde servers in de EU. Regelmatige audits en penetratietests zorgen voor naleving van GDPR en Belgische gamingnormen. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel, en wij melden datalekken binnen 72 uur aan de Gegevensbeschermingsautoriteit indien nodig. Onze maatregelen minimaliseren risico's op ongeautoriseerde toegang of verlies.
Uw rechten
Onder de GDPR hebt u recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van uw persoonsgegevens, evenals recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt bezwaar maken tegen verwerking en uw toestemming intrekken voor niet-verplichte doeleinden, zoals marketing. Voor verzoeken, inclusief zelfuitsluiting via EPIS, kunt u ons contacteren; wij reageren binnen één maand. Klachten kunt u indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functies, analytische doeleinden en het bijhouden van speelgedrag om te voldoen aan Belgische regelgeving. U kunt cookies beheren via onze consent banner; niet-essentiële cookies vereisen uw toestemming conform GDPR. Trackingtools helpen risico's te beoordelen zonder profiling voor reclame.
Contacteer ons
Voor vragen over dit privacybeleid of uw rechten, neem contact met ons op. Stuur een e-mail naar:
[email protected]